Vážení , měl jsem u Vás v restauraci tiramisu. To byl skutečně luxus. Gratuluji Vám !!!
Dobrý večer,před Vánocemi jsem se známou navštívila Vaši úžasnou restauraci.Pochvala patří Vaším kuchařům, protože opět nezklamali a jídlo bylo úžasné!! Jen jedinou námitku bych proti Vaší restauraci měla, personál který nás obsluhuje je velice příjemný ale jediná slečna která vetšinou postává u baru se neustále co Vás navšívíme mračí.Nevím čím to je ale myslím, že aspoň mezi svátkama by měl být člověk veselý.Proto bych byla ráda kdyby jsme ji aspoň jednou zastihly s přívětivým obličejem,který nás bude vítat smíchem a ne pohledem jako by jsme obtěžovali.Přeji Vám i v tomto roce spoustu úspěchů s vedením tak kvalitní restaurace. S přáním hezkého dne Radecká
Dobrý den, pane Mysliveček, děkuji za Váš e-mail. Vím, že jste již dlouhou dobu našimi pravidelnými hosty, proto mě udivuje, co se z Vašeho příspěvku dočítám. Omlouvám se Vám za číšníka, který Vám nevyšel vstříc a jehož chování dle Vás bylo nevhodné. K tomuto problému měl být přivolán manager, který by zcela jistě problém vyřešil k Vaší spokojenosti. Celou záležitost ihned prohovořím jak s číšníkem, tak s managerem a samozřejmě vyvodím důsledky. Vážíme si všech našich hostů, velmi neradi bychom Vás jako pravidelné zákazníky ztratili. Prosím Vás o osobní kontakt na viktoria@restaurace-viktoria.cz, ráda bych se pokusila celou tuto nepříjemnou věc napravit, pokud dovolíte.
Velmi by nás mrzelo, kdybyste naši restauraci přestali navštěvovat...
Dobrý den
Zařekl jsem se , že pokud budu nespokojen s jakýmikoli mně poskytnutými službami, řeknu své mínění na místě, nebudu nikde psát a příště zvolím jiného poskytovatele služeb.A taky to jsem včera udělal.
Ale protože si myslím, že by to bylo nefér k drtivé většině Vašeho personálu, poruším své zásady.
O co jde?
Začali jsme do Viktorie chodit zcela pravidelně v neděle večer asi před rokem a půl.Domluvili jsme se s personálem, že nám od října do května rezervuje stůl pro cca 10- 12 lidí. Vše fungovalo téměř bez problémů.
Vzhledem k tomu, že jsme nekuřáci a dým nás obtěžuje, akceptovali jsme ( byť s určitými rozpaky) zvláštní, dle nás diskriminační, rozdíl ve prospěch ceny piva, podávaného v kuřácké části oproti pivu v části nekuřácké. Párkrát se nám stalo, že byl "náš" stůl obsazen, ale většinou se řešení našlo. Hlavně proto, že Váš personál byl vstřícný a problém vyřešit chtěl, většinou i s omluvou.
Ovšem nedělní "zážitek" nás všechny znechutil. Po našem příchodu do vaší restaurace jsme zjistili, že u našeho stolu sedí čtyři zákaznice. A vzhledem k tomu, že nás bylo 10, neměli jsme možnost sednout si ke společnému stolu- v nekuřácké části jiná taková možnost není. Na návrh, že si spojíme jiné stoly, nám bylo velmi arogantním způsobem řečeno, že nelze. Na dotaz, jak se dojít k obsazení stolu, opět arogantně vysvětleno, že v knize žádná rezervace není napsaná. Nevím ,jak se mladý pan číšník jmenuje, ale nechápu, proč dělá práci, na kterou evidentně nemá. A upřímně řečeno, ze stylu komunikace s naší kolegyní, ženou,a navíc o dost starší než dotyčný, se mi zvedl žaludek. Po přesunu do jiné restaurace jsme si uvědomili, že problém s "nerezervací" a podobným stylem chování se týkal téměř vždy stejného člověka.
Prosím, vyřiďte naše velké díky drtivé většině vašeho personálu, jsou to lidé na svém místě a setkání s nimi nás vždy potěšilo ( doufáme, že tomu bylo i naopak). Rezervaci prosím zrušte.
Přejeme všem pěkné svátky.
Děkujeme Vám... :-)
Děkuji Vám za krásný večer (17.12.2009), který jsem měl možnost u Vás strávit se svou přítelkyní při oslavě svých "x" tých narozenin.
Mladý vysoký číšník (bohužel jeho jméno si nepamatuji), jenž nás obsluhoval se choval velice příjemně a mile. Jídlo bylo skvělé.
Personál byl opravdu na úrovni.
Ještě jednou děkuji a krásné Vánoce všem ...
Dobrý den, pane Klimek,
moc mě mrzí, že jste nebyl tentokrát spokojen,
chtěla bych se Vám touto cestou omluvit a požádat Vás, zda byste nám sdělil na e-mailovou adresu restaurace@viktoria-restaurace.cz který den jste byl v restauraci a kdo Vás obsluhoval, tato informace je pro nás vždy velmi důležitá, jen tak můžeme celou záležitost probrat s konkrétním zaměstnancem a zabránit tak jejímu dalšímu opakování. Věříme, že nás v budoucnu ještě navšítíve a budete spokojen...
Po naši první návštěvě ve Vaší restauraci asi před měsícem, kdy jsme byli mile překvapení velmi příjemným personálem, skvělým jídlem a atmosférou jsme se rozhodli pozvat do Vaší restaurace naše známé. Bohužel tato návštěva již nebyla tak pozitivní, jelikož lasagne byly studené a na přílohu (česnekový chléb) jsem musel čekat 30 min. To mělo za důsledek to,že všichni byli již po jídle a já pak musle jíst sám. Naštěstí našim známým chutnalo a byli spokojeni. Škoda jen, že ten první skvělý dojem byl touto druhou zkušeností trochu poskvrněn.
Pane Janečka,pracuji v gastronomii již 12let z toho cca 6 let v Praze(musím podotknout,že v lepších restauracích)a skoro všude je naprosto normální si započítat couvert bud přímo do jídla nebo jako zde,v restauraci Viktoria,samostatně!!!Musím se zasmát tomu,kolikrát jste jedl lososa podle mě asi tak o 30korun dražšího,nééé proto,že byla větší porce,nebo nééé proto že lepší restaurace,ale protože vám tam bez vašeho vědomí započítali couvert:)..mnoho gastronomických zážitků v restauracích páté cenové skupiny,s příjemnou obsluhou a bez couvertu vám přeju já, xxx:)
Dobrý den, ve Vaší restauraci jsem už byla mnohokrát a vždy jsem byla spokojená s velmi příjemnou obsluhou, vynikajícícm jídlem a příjemným prostředím. Už teď se těším až Vaší restauraci opět navštívím. :-)
Velmi se Vám omlouváme, Vaše stížnost je bohužel naprosto oprávněná. Celá záležitost nás moc mrzí a rozhodně nezůstane bez postihu.
Dobrý den, dnes jsme přišli do Vaší restaurace, s tím že bysme si dali pizzu. Moc jsem se na ni těšila. Bohužel obsluha se nenamáhala k nám ani po 10 minutách přijít. Nevydrželi jsme a vyrazili do xxx, kde nám velice chutnalo, takže rádi přijdeme do xxx zas. Nechápu, že restaurace, která zcela zela prázdnotou si dovolí takto hloupě přicházet o hosty. Pokud by nám chutnalo, jistě bysme přišli zas.
Dobrý den,
Vaši restauraci navštěvuji často a to z důvodu příjemného prostředí, profesionální a milé obsluhy a vynikajícího jídla.
Děkuji Vám za to.
Držte se;)
Dobrý den,
děkujeme za skvělou večeři, losos byl opravdu velice dobře připravený navíc s příjemnou obsluhou (sice se nikdo během jídla nepřišel ani jednou zeptat zda-li nám něco nechybí nebo dá-li se to vůbec jíst..., po jídle nám asi 15min. talíře ležely ještě na stole, ale to neřeším, i tak byla obsluha uspokojující) a s politováním Vám oznamujeme, že jsme Vás navštívili naposledy. Procestoval jsem pracovně a i soukromě téměř celý svět a jako každý i tam jsem musel jíst a ještě nikdy jsem se nesetkal s takovou drzostí, aby si někdo zvlašť účtoval poplatek za couvert, při dotázání obsluhy, že jsme žádné pečivo neměli, nám bylo zdůvodněno, že polatek zahrnuje párátka, kečup ( stejný košík mimochodem dostanete zdarma v každé jine sprosté pizzerii), ubrousky a nádobí...., můžete mi prosím Vás vysvětlit co to má znamenat? Stále věřím, že se jedná o nedorozumění, tato položka je prý uvedena v jídelním lístku...doporučil bych uvést toto na vstupních dveřích a ne pod jako couvert (viz. níže), ale třeba obyčejným: poplatek za servis 5 kč, protože tohle z Vás tu obyčejnou hospůdku dělá..., přesně s tímhle se setkate i na veřejných toaletách, kde vybírají stejný popl. ovšem jak jistě víte za servis něčeho jiného. Navíc se xx let zabývám reklamou a vím naprosto přesně, že potisknuté ubrousky, které jsme dostali pouze k hlavnímu jídlu, k polévce nikoliv, jsou obyčejné a byla použita ta nejlevnější varianta materiálu bez např. zajímavé struktury, potisku ap., a když to shrnu i ostatní Vaše materiály vč. jídelního lístku patří k těm slabším a nedivil bych se kdyby jste si to ťukali sami vzadu ve wordu, v takovém případě nechápu proč ze sebe děláte lepší restauraci a víc než těch pět korun se mi vyplatí zajet si na večeři třeba do xxx ve Frýdku Místku, té cesty nebudu litovat, ovšem cesty do poruby prozatím lituji velice, máte se ještě hodně co učit a snad mě nedonutíte nikde uvádět recenzi se jménem Vaši restaurace, v tuhle chvíli by nebyla příliš pozitivní.
Děkuji za pochopení, za odpověď a za vysvětlení z jakého důvodu k lososu servírujete kečup a ještě za to chcete poplatek, ...jak již jsem uvedl s kuchyní jsme byli velice spokojeni.
R.Konečná:
Dobrý den, pane Janečka,
děkujeme za Váš e-mail.
K Vaší stížnosti - Couvert opravdu účtujeme ke každému jídlu a jedná se o poplatek za použití dochucovadel, ubrousků, párátek apod. Tato informace je uvedena v jídelním lístku, měl jste tedy možnost se s ní dopředu seznámit.
Dle našeho uvážení, částka 5,- není pro hosta nikterak zatěžující a pokrývá skutečně vynaložené náklady. V některých restauracích je účtován Couvert zvlášť, někde je zahrnut do ceny pokrmu. Ale není to totéž? Zcela jistě není nikde poskytován "zdarma".
Také bychom rádi podotkli, že na žádnou "Lepší restauraci" si nehrajeme. Nevím, jak jste na tuto skutečnost přišel??
Všech našich hostů si velmi vážíme a snažíme se dělat pro jejich spokojenost maximum.
Pokud jste se však rozhodl naši restauraci již v budoucnu nenavštívit, je nám líto.
S pozdravem, R. Konečná
Dobry den,
dekuji za odpoved, mam jen par malickosti a to:
1) o kecup nebo tabasco k lososu, se nezlobte, nemam zajem!! jaky byl dalsi obsah onoho kosiku jsem si bohuzel pri cekani na obsluhu nestacil vsimnout!
2) v jidelnim listku couvert opravdu uveden je bohuzel ale bez toho co zahrnuje...tedy neni rozepsan! Uveden je nejspis az nekde na konci, ze?
3) couvert jak si muzete vyjet kdykoliv a kdekoliv na internetu pripada v uvahu pouze v lepsich restauracich!
4) nehrajete si na lepsi restauraci, ale couvert si uctujete???
5) v tom pripade nerozumim Vasi logice, pokud nejakou obsahuje, zatim tedy nikde nebyla uvedena!!
6) kdyz u Vas porce ryby stoji 248,- nevidim duvod proc Vam jeste platit za paratka, ubrousky a kecup...bud si nechte 243,- a tech 5kčs si dejte do pokladnicky na ony veci anebo si uctujte 253,- a nebude problem, ne? Tvrdite, ze si na nic nehrajete, ale nadherně žlute reklamni ubrousky vesele rozdavate a k tomu si je nechavate proplatit, nepochybuji take, ze je mate zahrnuty v nakladech a vse tak mate zaplacene dvakrat!
7) vetsi drzost jsem nezazil!!!!
8) mela by jste nekdy vyjet za hranice...ve Vasem pripade bude postacujici, alespon za hranice Ostravy!!! V pripade, ze by jste navstivila napr. mexickou restauraci a objednala si jenom obycejne kafe, vzdy mate na stole k dispozici alespon krupky nebo arasidy...paratka a ubrousky jsou samozrejmosti i v zaplivane ceske hospode!!! Nemam pravdu?
...tak a ted si predstavte, ze pozadate o zaplaceni...presso 36kc, mleko do kavy nebo smetana 5kc, couvert 5kc ....jak to vypada? Hezky, ze? V pripade ze by jste se dotazala obsluhy co je couvert a proc Vam ho uctuji, odvetila by otazkou: Vy jste si nedal ke kafi nase vynikajici chipsy? ...samozrejme couvert je vsude zdarma a v pripade, ze nakupka jedne porce kavy je 7-9kc, tak se jim tech par chipsu, ktere jste s potesenim pozrela, vrati mnohonasobne, uz jenom tim, ze se tam rada na to kafe vratite znovu!!! Nejspis proto jsme pri veceri u Vas byli v restauraci temer sami s par lidmi a obsluhou, nic prekvapujiciho!
9) nevim zda-li hovorim k te spravne osobe a kritika tak pada na spravna bedra, v pripade, ze jsem Vas narknul nepravem se omlouvam a budu tak rad posunete-li tuhle komunikaci spravnym smerem k nekomu kompetetnimu, tedy k nekomu kdo rozhodl, ze se u Vas bude vybirat poplatek za couvert a za pouziti wc nikoliv, dekuji!!
10) to je asi vse a budu se tesit na Vasi, snad jiz rozumnejsi, odpoved.
S přáním hezkého dne L. Janečka
R.Konečná:
Vážený pane Janečka,
protože:
1) se od Vás již více nenechám urážet
2) nemám čas na hlouposti,
uzavírám mou komunikaci s Vámi
s pozdravem R. Konečná
Dobry den,
1) presne tohle jsem cekal, nemyslim si, ze nemate cas, ale VY osobo, nemate ani jeden rozumny argument! Meli by jste se prejmenovat na ,,Restaurace u Žida,, snad chapete co tim myslim!! Nejste schopna zodpovedet ani jednu mou !!otazku!!, ikdyz jak rikate jsou to hlouposti.
2) A vy jste kdo, nerad ztracim jiz tak drahoceny cas s...kdovi s kym...nepredstavila jste se!! Prosim o tel. nebo emailovy kontakt na majitele restaurace, rad bych domluvil rozhovor s kolegyni a kamaradkou pracujici pro casopis xxx, ta se jiz delsi dobu zajima o situaci a hlavne uroven baru a restauraci na morave a slezsku, tak by jste se snadno a rychle mohli stat teckou v jejim planovanem clanku...reklama snadno a rychle, nemyslite? ...mimochodem sleduje i celou nasi komunikaci pro udelani si snadnejsiho obrazku o vasi ,,restauraci,, a ji samotnou pak muzete presvedcovat o tom jak Vam zalezi na Vasem zakaznikovi a jak pro ne delate maximum!!
3) Presto dekuji za odpoved!
,,R.Konečná,,
S přáním hezkého dne L. Janečka
Dobrý den, paní Kolářová, je mi velmi líto, že jste byli během Vašeho klidného posezení rušeni personálem. Zároveň Vám děkuji za Vaši připomínku. O některých problémech máme možnost dozvědět se pouze touto cestou a jen tak můžeme tedy pracovat na jejich odstranění.
Naším zájmem je, aby se každý náš host cítil v restauraci maximálně příjemně.
S pozdravem, R. K.
Dobrý den, předevčírem jsme navšívili s kamarádkou Vaší restauraci,kvůli malého narozeninového posezení.Byli jsme velice spokojeni a překvapeni Vašim překrásným interiérem a výborným jídlem.Jediné co nám docela vadilo a rušilo naše klidné posezení byl docela hodně hlučný smích Vaší barmanky,myslím,že to není moc vhodné,vzhledem k tomu že máte takovou překrásnou restauraci a kazí Vám to jedinec,který se neslyší při svém smíchu.Na brzkou shledanou s pozdravem pí.Kolářová
Dobrý den, pane Nevřela, to je mi velmi líto...
Zpětně jsem zjistila, o koho se jednalo, věřím, že se tato situace již nebude opakovat...
Dobrý den,o víkendu jsme navštívili Vaší restauraci a musím Váas velice pochválit za překrásny interiér,kvalitní obsluhu a výbornou kuchyni.Byli jsme u Vás velice spokojeni a navštívíme Vaši restauraci určitě znova,akorát na jedinou věc bych měl malou připomínku....Docela mě zarazil postávající pán u baru,který měl hlasitě zapnutý telefon a komunikoval s personálem,docela nás to obtěžovalo u klidného víkendového oběda..Nevím zda-li patří taky k Vašemu personálu a pokud ano,tak je škoda,že Vám takhle kazí takovou krásnou restauraci....Mějte se s pozdravem a brzkou shledanou p.Nevřela
Dobrý den, pane Bartoník, ráda bych reagovala na Vaši výhradu ke kohoutí polévce. Polévka je vývarem z kohoutů, na dochucení kuchaři používají čirý bujón pro zvýraznění chuti, vegetu však v naší kuchyni nepoužíváme.
Jinak Vám děkujeme za Vaše 99,9 procentní hodnocení, jsme velmi potěšeni.
S pozdravem, R. Konečná
Dnes jsem byl ve vaší restauraci na oběd,a nemůžu si stěžovat oběd a obsluha opravdu na dobré úrovni!Mám však jednu výhradu a to ke kohoutí polévce za 39Kč tato polévka snad viděla kohouta z rychlíku poněvadž tam byl cítit jen nějaký bujón,ale hlavně vegeta.Ale jinak jsem byl velmi spokojen,a kdybych mněl hodnotit na stupnici dle procent tak bych dal 99,9 %.
Velmi děkujeme... :-)
R.K.
Dobrý den,chci pochválit vaši kuchyni:)Nedavno jsem si u vas dala rizoto s tim ze to bude rizoto jako kazde jine,ale bylo vytecne,uzasne skvele:)proste gurmansky zazitek.Dale se mi libi interier a take obsluha je prijemna a profesionalni.Mate ode mne jednicku:)drzte se nam...
Dobrý den, paní Simon, děkuji za Váš příspěvek. Je mi líto, že jste u nás nebyla tentokrát spokojena s obsluhou. Nejprve bych ráda vystvětlila, jak probíhá uveřejňování příspěvků hostů. Každý příspěvek prochází kontrolou správce, zda neobsahuje např. vulgární výrazy či reklamu. Proto dochází ke krátké časové prodlevě mezi vložením příspěvku a jeho zveřejněním. Zveřejňujeme všechny příspěvky, jak kladné, tak i záporné.Co se týká Vaší stížnosti - zmíněná servírka pracuje u nás již delší dobu a opravdu nikdy jsem nezaznamenala, že by chodila neupravená, nebo že by se chovala nepříjemně k hostům, naopak. Doposud na ni nebyla jediná stížnost.Proto jsem si dovolila nezveřejnit jméno servírky.
Druhá část Vaší stížnosti - neprofesionální podávání vína - bohužel nemám již možnost zpětně zjistit přesné podrobnosti... Pokud bylo víno podáno neprofesionálním způsobem, přijměte prosím mou omluvu, všichni číšníci budou opět na dané téma proškoleni. Doufám, že se budeme moci těšit ještě někdy na Vaši další návštěvu... S pozdravem R.K.
Dobrý den,vaši restauraci navštěvujeme s přítelem velmi často a vždy jsme byli se vším spokojeni.Až minulý týden nás zarazilo jakým způsobem se k nám chovala obsluha,na štítku měla myslím jméno *****.Byla neupravená a nepříjemná.Dali jsme si láhev vína a čekali že nám bude naservírováno profesionálním způsobem jak tomu vždy bylo ale byla jsem zklamána.Pracuji v gastronomii každý den a tohle se mi ještě nestalo.Doufám že na to nějakým způsobem zareagujete jelikož si myslím že taková dívčina se hodí spíše někde do pivnice pokud se neumí chovat a dokonce ani upravit.Děkuji s přáním hezkého dne Jolana Simon
Dobrý den, paní Novotná.
Moc nás těší, že Vám chutnalo.
Pan Varmuža je opravdu prvotřídní kuchař. Stejně tak jako naši další dva kuchaři p. Řepa a p. Vinarský. Vyzkoušejte, věřím, že budete stejně tak spokojena.
Děkuji Vám velmi za příspěvek a budeme se na Vás opět těšit... R.K.
Dobrý den, byla jsem u vás poprvé a dala jsem si pizu-byla výýýborná! :) příjdu zas!
Dobrý večer,
da vaší restaurace chodíme s přítelem 1-2x do měsíce, můj přítel si vždy pochutná na skvěle připraveném steaku od p. Varmuži, jméno jsme si zjistili již dříve a vždy se předem ptáme, zda je tento kuchař na směně. Moc děkujeme za dobré jídlo.
Dobrý večer,
minulý týden jsem navštívila vaši restauraci a byla jsem mile překvapena uměním vašeho kuchaře, který nám připravoval výtečný steak. Opravdu nám chutnalo, nedalo nám to a zeptali jsme se na jméno p. Varmuži vašeho obsluhujícího personálu. P. Varmužovi moc děkujeme, přijdeme zase.
Dobry den,dnes jsem byla s pritelem u vas po prve na veceri a strasne jsme si pochutnali na pizzi,byla velmi chutna,velka...a take rychle hotova i kdyz jste meli hodne lidi.timto bych chtela pochvalit jak pizzare tak i obsluhu..jen tak dal
Chci jen pochválit restauraci! Byl jsem v restauraci zatím jen 2x, ale vždy jsem byl velmi spokojený. Jen tak dále!!!
Dobrý den, je mi velmi líto, že jste dnes, jako náš stálý host, nebyla s Menu spokojena.
Ráda bych se pokusila objasnit pár nedorozumění. Polévka nebyla gulášová, ale zelná, to co plavalo uvnitř byly zřejmě místo špatně rozmíchané zásmažky kusy zelí, a sumeček siamský je opravdu totéž jako pangasius. U brambor jsem nasládlost nezaregistrovala, stejné menu jsem dnes obědvala také. Brambory dovážíme na každé menu čerstvé, k případnému namrznutí v žádném případě nemůže dojít špatným skladováním v naší restauraci. Vzhledem k dnešnímu velkému mrazu je opravdu možné , že brambory mohly promrznout během dodání, dodavatele samozřejmě upozorníme, Vám se omlouváme... Každopádně máme zájem, aby všichni hosté byli spokojeni, v případě jakýchkoliv stížností je nejlepší ihned se obrátit na provozního-managera, který by určitě celý problém na místě ochotně vyřešil např. výměnou jídla. Snad se budeme moci těšit na Vaši příští návštěvu...
Děkuji za příspěvek
R. Konečná
Dobrý den vsem,
i ja bych chtel vyuzit teto prilezitosti a pripojit svou zkusenost. Velice doporucuji vyuzit salonek k usporadani firemnich veceri, meetingu atd. (dispozici je i promitaci platno). Personal je velmi profesionalni a poradi si i s anglicky mluvicimi hosty. Chtel bych timto restauraci Viktoria vrele podakovat za vstricnost a skvele sluzby.
Dobrý den,
děkujeme za Váš příspěvek.
Na stále častější přání hostů bude restaurace od ledna v době podávání MENU zcela nekuřácká. Jsme rádi, že jste u nás spokojen :-)
S pozdravem R.K.
Vaše restaurace je výborná, příjemná obsluha i mistr Pizzař je opravdu mistrem svého oboru, ale chtěl bych vytknout jako ostatní, že u Restaurantu tohoto typu by bylo vhodné, jakožto i v ostatních Restauracích mít nekuřáckou Restauraci po dobu celého obědového menu. Děkuji a z pozdravem úspěšných dnů Váš věrný a spokojený zákazník..
Dobrý den,
děkujeme za Váš příspěvek. Přesto, že jsme s návrhem a realizací interiéru vcelku spokojeni, musím s Vámi souhlasit, že oddělení části kuřácké od nekuřácké není zcela dostatečné. Bez stavebních úprav však momentálně není možné tuto situaci vyřešit. Co se týká kouření přes obědy - dlouho jsme rozebírali, zda kouření zakázat úplně, či dovolit pouze u kavárenských stolků, nakonec jsme se rozhodli udělat směrem ke kuřákům drobný ústupek. Věříme, že díky kvalitní vzduchotechnice kouř neobtěžuje ostatní hosty. Navíc vedlejší místnost - Restaurace u mlýnského kola - je během podávání Menu zcela nekuřácká, hosté tedy mají možnost volby. Určitě Váš názor bereme na vědomí, budeme se snažit do budoucna najít optimální řešení.
S pozdravem R. Konečná
Vaše restaurace je velmi příjemná, denní menu většinou velmi chutné a obsluha rychlá.Jediné, co mi ale,a nejsem jistě sama vadí je, že nemáte účině a zásadně vyřešenou sekci pro kuřáky a nekuřáky. V poledne při obědech by měl být v celé restauraci zákaz úplný a i po zbytek dne by renomé nekuřáckého zařízení vaší restauraci prospělo. Moc si přeji, aby se majitel nad tímto návhem zamyslel.Viktoria by byla o krok dopředu a kuřácké hosty by jistě časem nahradili nekuřáci.
Děkuji personálu restaurace. Umožnili nám bez předchozí rezervace oslavit promoci v salonku. Obsluha i kvalita jídla byla opravdu na profesionální úrovni.
V pátek jsme byli s přítelem poprvé ve Vaší restauraci a moc jsme si pochutnali na meníčku, určitě zajdeme čstěji,M.
:-)